家装家居消费需要引导▽◇▼△△▪。今年住小帮还推出了由Simon西蒙电气独家冠名的明星居家社交微综艺《小帮星探家》,主持人杨迪携手居住领域研究学者、《小家,越住越大》系列畅销书作者逯薇,通过明星探家的方式,帮助毛不易、傅首尔、陈妍希三位艺人解决居住痛点•◆…-、完成家居改造,节目曝光超过7亿次•□==…,社会反响强烈。
房子不是冰冷的建筑,而是亿万群众温暖的家。家装家居消费最终要回归到民生生意的本质◁▽-▽…,才能走得更远-…。作为互联网平台,住小帮打造家装家居超级服务体系,不是对传统行业的颠覆,而是通过流程优化和再造▷▪,在提升质量•▪◁、提高效率、扩大规模等方面,为广大家装家居企业、创作者和设计师们,提供一种更高效△••、可行的选择。
例如,今年住小帮推出了“装修锦囊□☆◁▽•★”产品,300多位家装家居行业专家编审推荐,目前已经覆盖了超过8000个海量装修难题●◁◇•,为用户提供一站式家装空间布局▲◁■=••、家居选买建议。“装修锦囊”是家装家居企业☆□••□▼、创作者、设计师们共同搭建的知识体系,丰富生态和专业价值得到越来越多用户认可•★。
消费政策和需求敞口已经打开。我们认为,政策传导-市场转动-消费落地要遵循规律■◆▲◁。当前■▼■◇•■,提振家装家居消费要在产品和服务创新、消费意愿和动力◁•○•、消费能力和条件、消费落地场景等方面发力,通过模式创新▽●◆◆●、品质进化、效率提升来优化消费流程○★○◁,让家装家居企业和从业者更有活力百家乐在哪里玩,让产品和服务供给更有竞争力,实现家装家居消费良性循环。
一方面,随着房子回归居住属性,人们更加关注居住品质,好房子是硬件、好家居是软件,家装家居消费成为居住品质升级的重要引擎。另一方面▲…▽○••,家装家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大,在促经济▽•■、稳就业、激发新消费场景方面发挥独特作用◆…。
是居民第三大类消费支出。服务过程长◇▽■、涉及环节多、施工安装标准化程度低,痛点的另一面是机会■▲。还要提高营销优化、服务沟通、兑现承诺-□•-▽、售后服务等◆◇-“软实力”◁◁,能够有效撬动规模扩张。“3”种行业赋能即:提升质量●…○□、提高效率•○▪▪、扩大规模。家居消费尤其是家装环节•○◆,同时,“3”个用户价值观即:消费体验、产品创新▲○▲▼、服务均好◁…○◆=□。家居消费涵盖家装、建材、家电○▲…▲□◇、家具、家纺等多个领域▽◇…▪。家装家居行业足够大。其中家装是核心环节。
其中,抖音集团旗下一站式家装家居服务平台——住小帮,于2018年诞生◇★-。5年来,住小帮深度下潜=▼○◇,成为家装家居领域规模最大的APP之一,服务超过6000万用户,是垂类领域少有的能够做到1000万以上月活的平台。5年后的今天,行至深处,住小帮锚定“大·行家■☆◇-•”品牌底色,再次创新业务模式▷★▼◆□□,积极融合抖音内容流量▽…☆=☆▷,发挥住小帮专业平台优势,打造国内家装家居领域的超级服务体系。
何为家装家居超级服务体系?我们认为至少应该包括●■▼■◇▲“3■-●☆”个平台价值观、▽•◆▼•□“3”种行业赋能、●▽•“3”个用户价值观。其中◇■●◆=▪, “3☆◁□•”个平台价值观即:打开格局、打磨产品□…▪•-、坚守责任。我们认为◆•△◁,决定一家装企或平台发展质量的--,从来都不是订单量●▽,订单是变量■▷,格局才是恒量。有格局的企业懂得如何取舍,懂得◇■☆“不赚尽最后一个铜板”的经营智慧▲▽☆▲。家装家居行业说到底是民生生意,未来要积极投身老旧小区改造、住宅适老化改造、便民生活圈建设等重大民生工程○△●,向时代和政策要红利▲▽•-。在此基础上▼-,要敬畏市场、敬畏需求○●◇●,精准把握客户和市场变化,打磨家装家居产品和服务▪▲○★,对用户负责,通过长期稳健经营,沉淀品牌资产。
近期,国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》,商务部等12部门印发通知•■▲,从提升供给质量、创新消费场景●…☆、改善消费条件百家乐在哪里玩•…、优化消费环境等方面对提振家居消费作出具体部署。住小帮居住研究院分析认为□☆◁◆•▷,承接家装家居消费需要强载体和大场景,如何构建家装家居超级服务体系,提供更高质量▷☆▪◆▷、更高效率的消费催化平台•☆=•,至关重要。
水大鱼大,家装家居企业与从业者能力只有与市场相匹配,才能抓住新一轮消费机遇。相比于上下游产业,当前家装家居产业集中度仍然较低▲▽▪▪-●,产品和服务供给效能亟待提升。机会在于•-,近年来除了传统家装企业…◇☆◇○,还涌现出一批定制家居企业▪…、家居卖场运营商、互联网家装企业,乃至一些房产中介公司也切入赛道▪★▽-▲,给行业带来更多想象空间。
家装家居企业和从业者入驻后,家居消费支出占人均现金消费支出15%左右,收费质疑多、服务体验差、验收满意度低等消费痛点不言而喻。调查数据显示,让优质装企和服务者在平台获得更多发展机会。当前我国家装家居消费服务体验整体低于居民期待。打破传统获客渠道壁垒,我国家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右规模百家乐在哪里玩=▷◇,不仅要提高设计、施工、安装、交付等“硬实力”,
住小帮依托抖音内容流量,在获客效率方面拥有天然优势◁•。凭借持续稳定的品质服务☆△,并在一段时间内保持较高增长率。根据住小帮居住研究院测算,我们认为-◁◁,住小帮注重质量把控▪■▽■▼●,住小帮居住研究院市场调研显示△▽○■□●,保障产品和服务的均好性。家装家居企业要更加注重产品和服务创新。
在打造家装家居超级服务体系过程中•▷▲◆,住小帮高效整合抖音垂类内容流量资源,兼顾用户视角和商家从业者服务能力,在生态力量★☆■◆□◁、专业价值、规模效应等方面增加优质新供给,为促进家装家居消费贡献平台级力量▽▪…◇▲。
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